Política de Privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
En MercadoPharma respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y qué derechos tienes, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Pulso Labs SpA, RUT 78.506.665-0, titular de la marca MercadoPharma. Puedes contactarnos en contacto@mercadopharma.cl para cualquier asunto relacionado con tus datos.
2. Datos que recopilamos
- De registro: RUT y razón social de la empresa, dirección, comuna y región.
- De contacto: nombre, cargo, correo electrónico y teléfono de la persona solicitante.
- De cuenta: correo y contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano).
- De uso: dirección IP, agente de navegador y registros técnicos para seguridad y mejora del Servicio.
- De navegación: páginas que visitas, clics, tiempo en cada página, tipo de dispositivo y origen de la visita (ver Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
- crear y administrar tu cuenta y prestar el Servicio contratado;
- verificar la identidad de la empresa y prevenir abusos o fraudes;
- enviarte comunicaciones operativas (confirmaciones, alertas, soporte);
- cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad y calidad del Servicio.
4. Datos de mercado de origen público
Los análisis del Servicio se construyen a partir de información pública de compras del Estado (Mercado Público / ChileCompra) y de registros sanitarios oficiales. Esa información no constituye datos personales tuyos, sino datos públicos de procesos de contratación.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio (por ejemplo, infraestructura de servidores y envío de correos), bajo obligaciones de confidencialidad, y con autoridades cuando la ley lo exija.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado de contraseñas, control de acceso, registros de auditoría y conexiones seguras. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales, escribiéndonos a contacto@mercadopharma.cl. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos legales.
8. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Al dar de baja tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos que ya no debamos conservar.
9. Cookies
Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y garantizar la seguridad. Además usamos analítica propia: la cookie mp_anon (un identificador aleatorio que dura un año) y un identificador de la pestaña del navegador nos permiten registrar las páginas que visitas, los clics, el tiempo en cada página, el tipo de dispositivo y el origen de la visita (parámetros UTM y el sitio desde el que llegaste). Usamos esa información sólo para entender y mejorar el Servicio; queda en nuestra propia base de datos y no la compartimos con terceros ni la usamos para publicidad. No usamos cookies de publicidad de terceros.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.